Datenschutzerklärung

Letzte Überarbeitung: Dezember 2025

1. Verantwortlicher

Peter Hadorn
Swiss Portal Solutions GmbH
Weissbadstr. 8b
9050 Appenzell
Schweiz

E-Mail:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

3. Datenerhebung auf unserer Website

3.1 Kontakt- und Bestellformulare

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder eine Dienstleistung bestellen, erheben wir je nach Formular folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Firma
  • Domain bzw. Website-URL
  • Bestellte Dienstleistung
  • Ihre Nachricht

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung von Website-Entwürfen, Durchführung bestellter Dienstleistungen, Kontaktaufnahme und Rechnungsstellung.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, mindestens jedoch für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre für geschäftsrelevante Korrespondenz).

Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

Bei KI-Sichtbarkeitsaudits verwenden wir die angegebene Domain, Unternehmensangaben und öffentlich zugängliche Informationen über Ihr Unternehmen, um die aktuelle Darstellung und Sichtbarkeit in ausgewählten KI- und Suchsystemen zu prüfen. Dabei können Prompts mit Unternehmens-, Branchen-, Standort- oder Angebotsbezug in externe KI- und Suchsysteme eingegeben werden. Vertrauliche interne Kundendaten werden dafür nicht verwendet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Lokale Formularentwürfe und Spam-Schutz

Die beiden Audit-Bestellformulare speichern Ihre Eingaben während der Bearbeitung lokal in Ihrem Browser, damit sie nach einem versehentlichen Seitenwechsel wiederhergestellt werden können. Die Formulare verwenden getrennte Speicherbereiche. Entwürfe werden nach erfolgreichem Absenden gelöscht; nach 24 Stunden werden sie beim nächsten Öffnen nicht mehr wiederhergestellt und entfernt. Sie können sie vorher über die Website-Daten Ihres Browsers löschen.

Zum Schutz der Formulare verwenden wir Cloudflare Turnstile. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Verbindungs- und Browserdaten. Einzelheiten beschreibt die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Abgesendete Anfragen werden über dashboard.swissportalsolutions.ch verarbeitet und vor der Bestätigung dauerhaft gespeichert. Zur Bearbeitung nutzen wir E-Mail, interne Benachrichtigungen über Slack und unser Twenty CRM. Fehlgeschlagene Zustellungen werden erneut versucht.

3.2 Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seite
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Cookies und Tracking-Technologien

4.1 Technisch notwendige Cookies

Wir speichern Ihre Einwilligungsentscheidung im Browser. Sie bleibt über die aktuelle Sitzung hinaus erhalten und kann über «Cookie-Einstellungen» im Footer geändert werden. Zur Wiederholung einer fehlgeschlagenen Formularübermittlung speichern wir eine technische Anfragekennung und einen Prüfsummenwert in der Sitzung; diese Einträge enthalten keine ausgeschriebenen Formularangaben.

4.2 Analyse- und Marketing-Tools

Wir setzen Analyse- und Marketing-Tools ein, um unsere Website zu verbessern und unsere Werbemassnahmen zu optimieren. Derzeit nutzen wir:

Umami: Nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie «Analytics» messen wir Seitenaufrufe und Aktionen, etwa bestätigte Anfragen. Ohne diese Zustimmung oder nach ihrem Widerruf werden diese Analyseereignisse nicht gesendet. Eine Bestätigungsseite allein gilt nicht als Kauf.

Meta-Pixel (Facebook Pixel)

Wir verwenden das Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Das Pixel erfasst Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.

Dabei werden folgende Daten erhoben:

  • Aufgerufene Seiten
  • Durchgeführte Aktionen (z.B. Formular-Absendungen)
  • Technische Informationen (Browser, Gerät)

Datenübermittlung in die USA: Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Der Swiss-US Data Privacy Framework erkennt ein angemessenes Datenschutzniveau für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen an. Für andere Empfänger sind zusätzliche Schutzmassnahmen erforderlich. Informationen zur Verarbeitung durch Meta finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

Opt-out: Das Meta-Pixel wird nur nach Ihrer Marketing-Einwilligung geladen. Sie können diese jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer widerrufen. Weitere Möglichkeiten:

Hinweis: Die Liste der eingesetzten Tools kann sich ändern. Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung entsprechend.

4.3 Cookies verwalten

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Anleitungen finden Sie hier:

5. Online-Shop und Zahlungsabwicklung

Sofern Sie Dienstleistungen über unseren Shop erwerben, erheben wir zusätzlich:

  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsinformationen (werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet)

Zahlungsanbieter: Wir arbeiten mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen:

Ihre Zahlungsdaten werden direkt von diesen Anbietern verarbeitet. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Zahlungseingang.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

  • Hosting-Anbieter (für den technischen Betrieb der Website)
  • Zahlungsdienstleister (siehe oben)
  • Meta Platforms (für Werbezwecke, siehe oben)
  • KI- und Suchsysteme, soweit dies für die Durchführung eines KI-Sichtbarkeitsaudits erforderlich ist

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung der Website
  • Regelmässige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkungen

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren:

EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter